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Si desea ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico a [email protected] explicándonos su caso y nos pondremos en contacto con usted en breve.
Pedidos
Cuando haya finalizado el pedido, se le enviará una confirmación del pedido a su dirección de correo electrónico. En la confirmación encontrará toda la información sobre los productos, precios, dirección de facturación y dirección de entrega.
Si hubiera algún error en la confirmación del pedido, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico en [email protected].
Precios
Nos reservamos el derecho a realizar cambios en los precios causados por cambios en los precios de los proveedores, errores en la lista de precios e inexactitudes en los precios por causa de una información incorrecta y nos reservamos el derecho a ajustar los precios.
Derecho de desistimiento
Al comprar productos en la página web, usted, como cliente, tiene un derecho de desistimiento de 14 días que se aplica desde el momento en que recibe el artículo que ha pedido.
Si desea ejercerlo, deberá comunicarnos su deseo de desistir por correo electrónico a [email protected]. En el mensaje, indique su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de pedido, además de indicar claramente a qué productos debe aplicarse la devolución.
Usted se hará cargo del envío de devolución, la entrega y el estado de los productos en la devolución, por lo tanto, los productos deben enviarse bien embalados y en el embalaje original.
Sobre el importe del reembolso, nos reservamos el derecho de deducir el importe correspondiente a la disminución del valor en comparación con el valor original del producto si este se ha usado o está dañado.
Reclamaciones y quejas
Realizamos una inspección de todos los productos antes de enviárselos. Si aun así, el producto estuviera dañado o se ha enviado incorrectamente, nos comprometemos a rectificar el error de forma gratuita.
Envíe su queja inmediatamente después de haber descubierto el defecto/problema.
Informe siempre sobre cualquier error o defecto a [email protected] e indique ingrese su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de pedido y una descripción del error/defecto.
Limitación de responsabilidad
Declinamos toda responsabilidad por los daños indirectos que puedan producirse por causa del producto.
Declinamos toda responsabilidad por retrasos/errores debidos a circunstancias fuera del control de la empresa (Fuerza Mayor). Estas circunstancias pueden ser, por ejemplo, una disputa laboral, un incendio, una guerra, una decisión del gobierno, una entrega reducida o nula por parte del proveedor.
Además, declinamos toda responsabilidad por cualquier cambio en los productos/propiedades del producto que hayan sido cambiados por el proveedor respectivo y por otros factores que escapen de nuestro control.
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